Toegewijde professionele technici
De professionele monteurs van Besam zijn opgeleid en gecertificeerd om iedere herstelling of service aan uw toegangssysteem uit te voeren, ongeacht het merk. En zij zijn trots op wat zij doen.
|
Xin Hui
Servicemonteur, China
“Rechtstreeks met klanten werken geeft veel voldoening. Ik bezoek ze regelmatig, waardoor ik goed aanvoel hoe hun diensten werken. Dankzij deze kennis, gecombineerd met het juiste gereedschap en de juiste onderdelen, zorg ik ervoor dat hun automatische toegangen optimaal werken. Bovendien kan ik ieder onverwacht probleem meteen oplossen."
|
|
Annemarie van Rijn
Service Support, Nederland
“De technici van Besam zijn via hun draagbare computer onmiddellijk verbonden met de data van het servicecenter. Zo hebben ze de meest recente informatie over de klant en zijn installatie bij de hand als ze ter plaatse komen. Zij kunnen ook informatie over hun dienstverlening meteen in het systeem voegen. Als een klant vragen heeft, kunnen we die gegevens met één muisklik vinden."
|
John Dorrie
Service Manager, Australië
“Een efficiënte logistieke planning van onze monteurs is heel belangrijk om een goede servicebeleving bij onze klanten te realiseren. Efficiënt werken betekent meer comfort voor de klant. We brengen de gemelde storingen zorgvuldig geografisch in kaart. Zo beperken we het aantal ritten van onze dienstwagens, wat goed is voor het milieu." |